Ian attribue le succès de l’entreprise au cours des dernières années au bouche-à-oreille généré par la qualité et la rapidité des services offerts. Grâce à la qualité de leurs services, ils sont devenus les consultants de référence pour les architectes et d’autres professionnels qui apprécient énormément travailler avec eux et qui les recommandent pour d’autres projets : « Quand le client nous appelle, nous sommes toujours disponibles pour répondre à ses demandes et nous respectons nos échéanciers. Et je pense que c’est ça qui est important. Nous recevons toujours des commentaires positifs, notamment de la part des architectes qui apprécient travailler avec nous. Ils nous recommandent également à certains promoteurs. Les architectes sont souvent notre première porte d’entrée. Ainsi, c’est comme ça que notre nom s’est fait connaître. Même les entrepreneurs apprécient travailler avec nous. Ils nous recommandent à leurs clients. Je dirais que c’est vraiment du bouche-à-oreille, concernant la qualité de nos plans et de notre service ». Le succès et la croissance de la compagnie se sont concrétisés par l’embauche de nouveaux employés. En effet, l’équipe, qui comptait initialement 3 personnes, comprend maintenant 30 membres, dont « un ratio 50% hommesfemmes », selon Ian. Elle se compose d’individus qualifiés et chevronnés, soit des ingénieurs, des techniciens et des dessinateurs. En parlant de la culture d’entreprise, Ian précise qu’en dépit du fait que le télétravail soit devenu omniprésent depuis la pandémie, ils essaient plutôt de créer un esprit d’équipe favorisé par les rencontres d’équipe en personne et une présence QUALITÉ INNOVATION EXPERTISE DISTRIBUTEUR SPÉCIALISÉ EN GÉNIE CLIMATIQUE 1 800-896-0797 www.enertrak.com Fier partenaire de THE CONSTRUCTION SOURCE QUEBEC
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